Datenschutz bei Cryptoleo Casino

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Ihrem Besuch auf cryptoleo-casino.ch und bei der Nutzung Ihres Spielerkontos erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir betreiben Cryptoleo Casino seit 2022 als Cryptoleo N.V. mit Lizenz der Behörde Curaçao und verarbeiten Ihre Daten nach den Grundsätzen der Datenminimierung und Zweckbindung.

Daten, die wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich brauchen. Welche Kategorien betroffen sind, hängt davon ab, ob Sie unsere Website nur besuchen oder ein Konto erstellen und mit echten Einsätzen spielen.

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wetteinsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster, Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in E-Mail-Newsletter, SMS und Bonusbotschaften

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitungszweckbindung ist für uns verbindlich: Wir nutzen Ihre Daten ausschliesslich für die unten aufgeführten Zwecke und nicht für davon unabhängige neue Zwecke, ohne Sie vorher zu informieren.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos inklusive Login
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung innerhalb von 24 bis 48 Stunden
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen in CHF, EUR oder Kryptowährungen wie BTC und USDT
• Betrugsprävention, Erkennung von Mehrfachkonten und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, damit wir Limitüberschreitungen oder problematische Spielmuster früh erkennen
• Zusenden von Bonusangeboten und Turnier-Einladungen, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde

Rechtliche Grundlagen

Vertrag. Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir keinen Spielervertrag mit Ihnen abschliessen und keine Auszahlung vornehmen. Diese Verarbeitungen stützen sich auf die Erfüllung des Vertrags, den Sie mit uns eingehen.

Gesetzliche Verpflichtung. Glücksspielgesetze, Geldwäschereivorschriften und steuerrechtliche Regeln verlangen von uns die Identitätsprüfung, die Aufbewahrung von Transaktionsdaten über mindestens 5 Jahre und die Meldung verdächtiger Vorgänge. Hier folgen wir dem Gesetz, nicht unserem Ermessen.

Berechtigtes Interesse. Zur Betrugsabwehr, zur Sicherung unserer Systeme und zur Verbesserung unseres Angebots werten wir technische Daten und anonymisierte Spielmuster aus. Dieses Interesse wägen wir gegen Ihre Rechte ab und greifen nur, wenn die Verarbeitung dazu erforderlich ist.

Einwilligung. Marketing-E-Mails, SMS und personalisierte Bonusbotschaften senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit einem Klick oder per E-Mail an [email protected] widerrufen.

Speicherdauern im Überblick

Wir löschen Ihre Daten, sobald der Verarbeitungszweck entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Transaktionsdaten unterliegen regulatorischen Mindestfristen, die wir nicht abkürzen können.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Die Übermittlung erfolgt ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Spielbetrieb notwendig sind, und zwar unter Vertragsklauseln zum Datenschutz.

• Zahlungsdienstleister, darunter TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill und Neteller, sowie Prozessoren für Kryptozahlungen
• Spezialisierte KYC- und AML-Dienstleister, die Ihre Ausweisdokumente prüfen
• Die Lizenz- und Regulierungsbehörde in Curaçao bei gesetzlichen Meldepflichten
• Spiele- und Plattform-Anbieter, soweit diese technische Daten für die Spielabwicklung in Ihrem Konto benötigen
• IT-Hosting- und Sicherheitsdienstleister für den Betrieb unserer Server
• Behörden, Gerichte und Strafverfolgungsorgane auf rechtmässige Anfrage

Ihre Rechte bei Cryptoleo Casino

Was Sie von uns verlangen können

Für die Ausübung Ihrer Rechte brauchen Sie kein Formular und keine Begründung. Eine E-Mail genügt, und wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Sie haben ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzbehörde. In der Schweiz wenden Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten, in der EU an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlands, falls Sie sich dort aufhalten.

• Auskunft über alle Daten, die wir zu Ihrer Person gespeichert haben
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf erteilter Einwilligkeiten mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten

Unser Datenschutzbeauftragter erreicht Sie unter [email protected]. Für dringende Anliegen rund um Ihr Konto antwortet unser Support-Team rund um die Uhr im Live-Chat.

Cookies und Tracking

Auf cryptoleo-casino.ch setzen wir technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Darüber hinaus nutzen wir Analyse-Cookies zur Verbesserung der Seitennavigation, die wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner aktivieren.

Kategorien, Laufzeiten und die Deaktivierung einzelner Cookies beschreiben wir detailliert auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Der Verweis darauf genügt an dieser Stelle.

So schützen wir Ihre Daten

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung, gespeicherte Zahlungsinformationen liegen mit AES-256 verschlüsselt. Zugriffe auf Kundendaten regeln wir intern streng rollenbasiert, vergeben nur minimal nötige Rechte und protokollieren jeden administrativen Zugriff. Verwenden Sie ein starkes Passwort und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihrem Konto, so trägt auch aktiv zur Sicherheit bei.

Erfahren wir von einer Verletzung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten, benachrichtigen wir die zuständige Behörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich, falls ein hohes Risiko für Sie besteht. Aktualisieren wir unsere Abläufe, passt sich diese Erklärung an, und wir informieren Sie über wesentliche Änderungen vorab per E-Mail.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Cryptoleo Casino meine KYC-Dokumente?

Ausweisdokumente und Verifikationsnachweise bewahren wir 5 Jahre nach Schliessung Ihres Kontos auf. Die Frist schreibt das Lizenzrecht vor und ist für uns bindend.

Kann ich die Löschung aller meiner Daten verlangen?

Ja, per E-Mail an [email protected]. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen wie Transaktionsdaten, sperren wir bis zum Ablauf der Frist und löschen sie danach.

Wer sieht meine Zahlungsdaten?

Kartendaten und Kontoinformationen verarbeiten die jeweiligen Zahlungsdienstleister wie TWINT, PostFinance oder Skrill. Wir speichern nur Transaktionsbelege ohne vollständige Kartendaten.

Wo reiche ich eine Beschwerde ein?

In der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten, in der EU bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlands. Zuerst lohnt sich aber eine Nachricht an unseren Datenschutzbeauftragten, denn viele Anliegen klären wir direkt.