Über Cryptoleo Casino

Wir sind Cryptoleo Casino, ein Online-Casino mit Sitz bei Cryptoleo N.V. auf Curaçao, und betreiben diese Plattform für Spielerinnen und Spieler in der Schweiz. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Wie Cryptoleo Casino entstand

Gegründet 2022, starteten wir mit einem klaren Ziel: ein Casino aufzubauen, das Schweizer Zahlungsmittel wie TWINT und PostFinance von Anfang an unterstützt und daneben Kryptowährungen gleichwertig behandelt. Aus eigener Erfahrung kannten wir die Reibungspunkte, die Spieler bei Ein- und Auszahlungen mit ausländischen Plattformen hatten. Diese sollten von Beginn an wegfallen.

Der Weg dorthin verlief in Etappen. Zuerst schlossen wir Partnerschaften mit den grossen Provider-Namen ab, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Evolution und Play'n GO. Danach erweiterten wir die Bibliothek auf über 6000 Spiele, führten ein 5-stufiges VIP-Programm ein und stellten den Support auf einen 24/7-Betrieb um. Heute zählen wir 4800 Slots, 280 Live-Spiele, 160 Tischspiele, 120 Jackpots und 45 Crash-Games zum festen Bestand des Angebots.

Was wir Ihnen bieten

Das Angebot in Zahlen

Hinter der Plattform stehen 28 Provider, deren Titel wir laufend ergänzen. Nebst den Slots bilden Live-Dealer-Tische von Evolution ein eigenes Standbein. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino-Segment.

Zahlungen und Währungen

Ein- und Auszahlungen ab 20 CHF wickeln wir ohne Gebühren ab, Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Die Website läuft als mobil optimierte HTML5-Anwendung auf iOS und Android, ganz ohne App-Download.

• Einzahlungen: TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, BTC, ETH, USDT, LTC, DOGE
• Auszahlungen: TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bank Transfer, BTC, ETH, USDT, LTC, DOGE
• Limits: 5000 CHF pro Tag, 20000 CHF pro Monat
• Währungen: CHF, BTC, USDT, ETH, EUR, GBP, CAD, NOK

Unsere Lizenz im Überblick

Cryptoleo Casino wird von Cryptoleo N.V. mit Sitz auf Curaçao betrieben und verfügt über die Lizenz Nummer 8048/JAZ2022-088 der Regulierungsbehörde Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Spielabläufen, nachvollziehbaren Auszahlungsregeln und einer dokumentierten Spieleridentifikation.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Verifizierung durch. Dazu brauchen wir einen amtlichen Identitätsnachweis, einen Adressbeleg und die Bestätigung der Zahlungsmethode. Die Prüfung schliessen wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden ab. Spieler aus den USA, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Schweden, Dänemark, Israel, Iran, Irak, Nordkorea und Syrien sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Sicherheit und faire Spiele

Technik und Datenschutz

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über SSL/TLS-Verschlüsselung. Einzahlungs- und Auszahlungsvorgänge trennen wir technisch vom Spielbetrieb, damit Finanzdaten nie mit Spieldaten vermischt werden. KYC-Unterlagen speichern wir ausschliesslich für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer und geben sie nicht an Dritte weiter.

Faire Spiel Ergebnisse

Alle Spiele in unserer Bibliothek arbeiten mit zertifizierten Zufallszahlengeneratoren, die von unabhängigen Prüflaboren der jeweiligen Provider getestet werden. Als Casino haben wir keinen Einfluss auf einzelne Spielergebnisse, wir stellen lediglich die technischen Rahmenbedingungen bereit. Kryptobasierte Titel ergänzen das Angebot um Provably-Fair-Mechaniken, bei denen Sie jedes Ergebnis selbst nachrechnen können.

Verantwortung, die wir ernst nehmen

Spielen soll Unterhaltung bleiben, kein Zwang. Deshalb haben wir Werkzeuge in die Plattform eingebaut, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern, und wir schalten sie nicht hinter Hürden versteckt. Unser Support Team ist geschult, Anzeichen problematischen Spielverhaltens ernst zu nehmen und unverzüglich Hilfsangebote aufzuzeigen.

Auf Anfrage setzen wir Einzahlungs- und Verlustlimits, aktivieren Sitzungserinnerungen oder sperren Ihr Konto zeitlich oder dauerhaft. Wer professionelle Beratung sucht, findet diese bei den Schweizer Anlaufstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, deren Kontakt wir direkt in der Plattform verlinken.

• Einzahlungslimits und Verlustlimits, jederzeit anpassbar
• Sitzungserinnerungen nach frei wählbarer Spieldauer
• Selbstsperre auf Wunsch sofort und ohne Diskussion
• Direkte Verlinkung zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz

So erreichen Sie uns

Hinter der Plattform steht ein Team, das rund um die Uhr im Schichtbetrieb arbeitet. Sie erreichen uns per Live-Chat in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, jederzeit und ohne Warteschleifen-Kunstgriffe. Schriftliche Anfragen beantworten wir unter [email protected], in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Ob eine Frage zur Verifizierung, zu Limits oder zu einer Auszahlung ansteht, wir antworten mit konkreten Fakten statt Ausweichformulierungen. Wenn wir etwas nicht sofort klären können, nennen wir Ihnen den Zeitpunkt, bis wann Sie eine Antwort erhalten. Diese Arbeitsweise hat uns seit dem Start geprägt, und wir halten daran fest.

Häufige Fragen

Welche Lizenz besitzt Cryptoleo Casino?

Wir sind von der Regulierungsbehörde Curaçao unter der Lizenznummer 8048/JAZ2022-088 lizenziert. Betreiber ist die Cryptoleo N.V. mit Sitz auf Curaçao.

Wie schnell werden Auszahlungen bearbeitet?

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, ohne Gebühren. Vor der ersten Auszahlung ist eine KYC-Verifizierung nötig, die 24 bis 48 Stunden dauert.

Wie erreiche ich den Support?

Unser Live-Chat ist 24/7 in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch erreichbar. Schriftliche Anfragen richten Sie an [email protected].

Welche Massnahmen gibt es für verantwortungsvolles Spielen?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder Ihr Konto sperren lassen. Zusätzlich verlinken wir direkte Hilfsangebote von SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.